Effective Date: June 1, 2025
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5. Shipping & Delivery
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Delivery timelines may vary based on location and courier partner performance.
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6. Returns & Refunds
Due to the nature of healthcare and hygiene products, most items are non-returnable once opened or used.
Returns may be accepted in case of damaged, defective, or wrongly delivered items within 48 hours of delivery.
Approved refunds will be processed within 7–10 working days to the original payment method.
For more details, refer to our [Return & Refund Policy].
7. User Conduct
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8. Intellectual Property
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9. Limitation of Liability
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Our total liability is limited to the amount paid for the product in question.
10. Termination
We reserve the right to terminate or suspend user access without notice in case of violations of these Terms.
11. Changes to Terms
theHekim may update these Terms at any time. Changes will be posted on this page with the updated date.
Continued use of the platform after changes constitutes acceptance of the new Terms.
12. Governing Law
These Terms shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of India, and disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in Lucknow, Uttar Pradesh.
13. Contact Us
For any questions or legal concerns, please contact:
Email: info@thehekim.com
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Website: www.thehekim.com
प्रभावी तिथि: 1 जून, 2025
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1. सामान्य जानकारी
theHekim एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो यूनानी और वेलनेस उत्पादों की जानकारी और खुदरा उद्देश्यों के लिए प्रदान करता है।
हम भारतीय कानूनों के अनुसार काम करते हैं जो पारंपरिक चिकित्सा, उपभोक्ता अधिकारों, और डिजिटल वाणिज्य को नियंत्रित करते हैं।
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3. उत्पाद जानकारी
सभी उत्पाद विवरण और मूल्य निर्धारण सद्भावना में प्रदान किए जाते हैं। हालांकि, कभी-कभी टाइपोग्राफिकल त्रुटियां या असंक्षिप्तता हो सकती हैं।
हम बिना पूर्व सूचना के कभी भी उत्पादों को संशोधित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
सामग्री और उत्पाद सिफारिशें केवल जानकारीपूर्ण उद्देश्यों के लिए हैं और चिकित्सा सलाह का विकल्प नहीं हैं।
4. ऑर्डर और भुगतान
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theHekim को संदेहजनक गतिविधि या मूल्य निर्धारण त्रुटियों के मामले में किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है।
5. शिपिंग और डिलीवरी
हमारा लक्ष्य 1–3 कार्यदिवसों के भीतर ऑर्डर भेजने का है।
डिलीवरी की समयसीमा स्थान और कूरियर पार्टनर के प्रदर्शन के आधार पर भिन्न हो सकती है।
आपको ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होगी जब आपका ऑर्डर शिप किया जाएगा।
6. रिटर्न और रिफंड
स्वास्थ्य देखभाल और स्वच्छता उत्पादों की प्रकृति के कारण, अधिकांश आइटम एक बार खोले या उपयोग किए जाने पर वापस नहीं किए जा सकते हैं।
हमें नुकसान, दोषपूर्ण, या गलत उत्पाद प्राप्त होने पर रिटर्न स्वीकार किया जा सकता है, जो डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर हो।
स्वीकृत रिफंड 7–10 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि पर प्रोसेस किए जाएंगे।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे [रिटर्न और रिफंड नीति] को देखें।
7. उपयोगकर्ता आचरण
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8. बौद्धिक संपत्ति
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9. दायित्व की सीमा
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कूरियर में देरी या आपातकालीन घटनाओं के कारण होने वाली हानियां
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हमारी कुल दायित्व केवल उस उत्पाद के लिए किए गए भुगतान तक सीमित है।
10. समाप्ति
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11. शर्तों में परिवर्तन
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परिवर्तनों के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग नए शर्तों को स्वीकार करने का प्रतीक है।
12. शासी कानून
ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित की जाएंगी, और विवादों को उत्तर प्रदेश के लखनऊ न्यायालयों की विशेष न्यायक्षेत्र में लाया जाएगा।
13. हमसे संपर्क करें
किसी भी प्रश्न या कानूनी चिंताओं के लिए कृपया संपर्क करें:
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